Die meisten User werden mit freundlichen, informativen und bebilderten

oder mit einem Video verknüpfen Posting auf Marken-Fanseiten bei Facebook

gelockt. Auch Gewinnspiele erfreuen sich nach wie vor großer Beliebtheit. Dies

ist das Ergebnis einer aktuellen Studie der österreichischen Fachhochschule St.

Pölten in Zusammenarbeit mit FastBridge.

Das Durchschnitts-Feedback eines Firmen-Postings besteht

laut der Studie des Studiengangs Media- und Kommunikationsberatung der

Fachhochschule St. Pölten und FastBridge aus 49 Likes, fünf Kommentaren und

drei bis vier Shares. Zu den beliebtesten Marken auf Facebook zählt dabei die

Food- und Bankenbranche.

Kommunikation auf

Augenhöhe

Die Frage, was „freundlich“ unter genauer Betrachtung

bedeutet, stellt sich für alle Unternehmen, die eine effektive Interaktion mit

Facebook-Usern als Ziel haben.

Barbara Klinser von FastBridge sagt dazu: „Die Marke muss

mit den Nutzern auf Augenhöhe kommunizieren. So banal es auch klingt, aber

Höflichkeit ist immer noch relevant für Rezipienten.“

Bei den Konsumenten kommen neutrale Postings nur schwierig

an. Die Expertin meint:“ Unternehmer müssen sich vorher überlegen, was sie

erreichen wollen. Die Nutzer zu involvieren und Likes und Comments zu

generieren, ist das Ziel.“.......weiterlesen unter takeweb21.wordpress.com