Die Unternehmen in Deutschland, die Social Media Marketing

betreiben, sehen mit 21,6% auch ein klar definiertes Budget dafür vor. Das sind

etwa 5% weniger als im Vorjahr. Aber die Höhe dieses Budgets ist sehr deutlich

gestiegen. Deren Anteil lag im Jahr 2011 noch bei 10,4% des gesamten

Marketingbudgets und in diesem Jahr sind es durchschnittlich 18,7%. Eine

Befragung des Deutschen Instituts für Marketing hat diese Steigerung um ca.

acht Prozentpunkte ergeben.

Das Kölner Institut hat zum Thema SMM bereits die dritte

Umfrage durchgeführt. Weniger als 300 gaben von den insgesamt 900 Teilnehmern

zu, SMM nicht aktiv für ihre Unternehmenskommunikation zu nutzen. Insbesondere

in Handwerk und Industrie ist SMM wenig verbreitet. Die meisten Nicht-Nutzer

nannten als Grund für die Vernachlässigung dieser Kommunikationsdisziplin, dass

es an Ressourcen für die Umsetzung fehle oder das SMM für die Branche

ungeeignet sei.

Bei einem großen Teil der befragten Unternehmen (51,9%), bei

denen sich Social Media Marketing etabliert hat, ist unter anderem die

Marketing-Abteilung dafür zuständig. Die Geschäftsleitung nimmt sich in

immerhin 28,2% der Fälle selbst des Themas an. Die PR-Abteilung übernimmt in

22,4% der Unternehmen die Aufgabe. Eine eigene Online-Marketing-Unit haben nur

18,6%.

Der Studie zufolge verfügen allerdings nur 22,4% der

befragten Unternehmen über eine ausgearbeitete SMM-Strategie. Im Jahr 2011

waren es 22,8%. In nur 21% der Unternehmen liegt eine ausgefeilte SMM-Policy

vor. Im Jahr 2011 waren dies 27%.