Die Diskussion, ob man Social Media Marketing auslagern
kann, wird schon länger geführt. Eine sehr klare Antwort darauf scheinen die
deutschen Unternehmen gefunden zu haben: Nein! Dies geht aus einer Studie des
Deutschen Instituts für Marketing hervor.

Fast drei Viertel der Unternehmen kümmern sich laut einer
Studie des Deutschen Instituts für Marketing selbst um ihr Social Media
Marketing. Für die Strategieplanung schalten gut 12% einen externen
Dienstleister ein. Nur 4% geben ihre Social-Media-Aktivitäten nach außen. Aber
auch nur 22% haben überhaupt eine ausgearbeitete Strategie für ihr Social Media
Marketing. Für diesen Marketingbereich ist vor allem die Marketingabteilung
zuständig, gefolgt von der Geschäftsleitung sowie Public Relations bzw.
Online-Marketing. Das Thema ist im Kundenservice bei nur gut 10% der befragten
Firmen angesiedelt.

Für Social Media gibt es in gut 20% der Unternehmen ein klar
definiertes Budget. Etwa die Hälfte dieser Firmen denkt darüber nach diesen
Posten in Zukunft aufzustocken. Allerdings gaben im letzten Jahr noch fast 27%
an einen eigenen Social-Media-Topf zu haben. Laut Befragung entfallen auf
Social Media Marketing im Durchschnitt gut 18% der Gesamtmarketingbudgets.
Dieser Wert lag im vergangenen Jahr erst bei rund 10%.

Die Nutzung von Social Media ist im Vergleich zum Jahr 2011
nur wenig von 66,3 auf 68,9% gestiegen. Besonders Handwerk und Industrie
scheinen sich auch weiterhin zurückzuhalten. Bei genauerer Betrachtung der
Nicht-Nutzer wird es richtig spannend...... weiterlesen unter takeweb21.wordpress.com