Oft vergeben TV-Stationen die Chance, mit ihren Zuschauer

über soziale Medien zum richtigen Zeitpunkt in Kontakt zu treten. Teilweise

sind die Diskrepanzen zwischen dem Bereitstellen von Content durch die

Fernsehstationen und den aktivsten Zeiten der TV-Zuschauer im Netz frappierend.

Dies ergab ein Report von Brandwatch.

Zwischen dem Publikum und den TV-Stationen stellt das

Wochenende den Zeitraum der größten Diskrepanz dar. Während am Wochenbeginn die

Aktivität sowohl beim Publikum als auch bei den Stationen am größten ist, sinkt

die Aktivität der TV-Stationen am Wochenende stark ab, während zu diesen Zeiten

das Publikum genauso aktiv ist, wie die meiste Zeit unter der Woche.

Samstag und Sonntag sind die beiden Tage mit der stärksten

Diskrepanz. Laut den Daten der Erhebung wurden 47% der Publikumsanfragen im

sozialen Netz innerhalb der ersten zehn Minuten beantwortet und binnen einer

Stunde erfolgten 73% der Antworten. In dieser Studie wurden insgesamt 35 große

TV-Stationen und auch Streaming-Services wie Hulu oder Netflix untersucht.

Enttäuschte Zuschauer

Die Studienautoren kommentieren:“ Die Ergebnisse zeigen,

dass die Fernsehstationen es nicht schaffen, ihr Publikum in den wichtigen

Momenten und entscheidenden Zeiten im Netz abzuholen und sich dabei auch die

Möglichkeit nehmen, mehr Publicity und Popularität zu generieren.“ Dieser

Bericht gibt außerdem zu bedenken, sich das Fernsehpublikum zum Teil ignoriert

beziehungsweise abgewiesen fühlen könnte, wenn für eine bestimmte Zeit die

eigenen Meinungsäußerungen unbeantwortet bleiben.