In diesem Jahr ist Apple die beliebteste Marke der

Verbraucher im deutschsprachigen Social Web. Zu diesem Ergebnis kam eine

umfangreiche Sonderauswertung der Studie „Kundenlieblinge“ durch die

Dpa-Tochter News aktuell und Faktenkontor.

Damit hat Apple den Sprung vom dritten auf den ersten Platz

des Ranking geschafft und den Vorjahressieger Amazon auf Platz zwei verdrängt.

Google folgt auf dem dritten Platz (Vorjahr- Platz fünf). Samsung fiel vom

zweiten auf den vierten Rang zurück. Der Softwareriese Microsoft machte zwei

Plätze gut und wird nun auf Rang fünf geführt.
Twitter machte einen besonders großen Sprung nach vorne: In

diesem Jahr erreichte der Microblogging-Dienst Platz sechs im Ranking. Im

Vorjahr hatte es lediglich zu Platz 30 gereicht. Von 14 auf sieben verbesserte

sich Xbox und auch Aldi machte Boden gut. Dabei schaffte es der Discounter auf

Platz acht (Vorjahr- Platz 28). Ebenfalls in den Top Ten: Mercedes-Benz und

McFit. Die anderen großen Autobauer BMW, Opel und Volkswagen sind auch

weiterhin nicht unter den beliebtesten zehn Marken.

Die Studienautoren untersuchten, wie oft die deutschen

Verbraucher über Marken diskutieren und wie sie über Preis, Qualität, Service

und Ansehen urteilen. Die Auswertung der Verbraucheraussagen beruht auf Daten

des Webmonitoring-Tools Web Analyzer. Dabei wurden die Daten aus den Studien

2014 und 1015 für die Ermittlung der Auf- und Absteiger der beliebtesten Marken

im Social Web herangezogen. Die Datenerhebung erfolgte von November 2012 bis

Dezember 2014 und es wurden mehr als zwei Millionen Social-Media-Beiträge zu

500 Marken ausgewertet.