Mit der Rolle digitaler Kanäle im Marketing hat sich eine

Studie von Gigaom und Extole beschäftigt. Das E-Mail-Marketing erfreut sich

besonderer Beliebtheit, die größte Zukunftswette scheint aber immer noch Social

Media zu sein.

Kundengewinnung und Awareness sind die wichtigsten Ziele,

die mit digitalen Marketingmaßnahmen erreicht werden sollen. Auf der digitalen

Agenda rangiert außerdem die Kundenbindung ganz weit oben. Da also digitales

Marketing offenbar als eine Art Allheilmittel aufgefasst wird, verwundert es

auch nicht, dass knapp 60% der Befragten die Ausgabe dafür erhöhen wollen. Auf

dem bisherigen Niveau bleiben die Ausgaben bei einem weiteren guten Drittel.

E-Mail-Marketing ist in den Unternehmen am weitesten

verbreitet. Dieses Tool nutzen 86% regelmäßig. Social-Media-Marketing und

Suchmaschinenoptimierung liegen bei jeweils rund 70%. Content Marketing nennen

64% und etwas mehr als die Hälfte der Befragten führen außerdem Display

Advertising an. Demgegenüber betreiben Mobile Advertising bislang nur knapp ein

Drittel der Firmen.

Vor allem in das Social-Media-Marketing soll künftig mehr

Budget fließen. In diesem Feld würden 38%, vor allem größere Unternehmen, gerne

mehr ausgeben. An zweiter bzw. an dritter Stelle werden mit 28% Content

Marketing und mit 25% E-Mail-Marketing genannt, die laut dieser Studie bei

kleineren Unternehmen höher im Kurs stehen. Besonders bemerkenswert in diesem

Zusammenhang: Mehr als die Hälfte der Befragten stimmen der Aussage zu, dass

der ROI von Social Media schwer messbar sei. Dazu wurden rund 300 Digitalmarketer

aus den USA befragt.