Immer stärkeren Einfluss haben Soziale Medien darauf, wofür
die deutschen Konsumenten ihr Geld ausgeben: In Deutschland haben 27% der
Web-2.0-Nutzer schon Kaufentscheidungen aufgrund von privaten Empfehlungen über
Social Media getroffen- vier Prozentpunkte mehr als im Jahr 2012. Bei 23% von
ihnen löst Werbung auf Social-Media-Seiten Kaufentscheidungen aus- ein Anstieg
um sechs Prozentpunkte innerhalb eines Jahres.

Als Ergebnis ihrer Studie „Social-Media-Atlas“
veröffentlicht die Kommunikationsberatung Faktenkontor diese Zahlen. Eine
nachrangige Rolle für Anschaffungen spielen insgesamt betrachtet die besonders
bekannten sozialen Medien Facebook und Twitter. Einflussreicher sind
insbesondere Internet-Foren. Wie sehr aber Web-2.0-Dienste konkret für
Kaufentscheidungen bedeutsam sind, hängt stark davon ab, um welche
Dienstleistung oder um was für ein Produkt es sich handelt.

Relevant für Konsumgüter und Gesundheitsprodukte

Unter den Foren-Lesern haben so schon 35% Kaufentscheidungen
für Gesundheitsprodukte mithilfe dieses Kanals getroffen, und 38% sogar für
Konsumgüter. Sowohl bei Versicherungs- als auch bei Bankdienstleistungen sind
es hingegen nur 13% der Foren-Nutzer. Unter den Facebook-Nutzern liegt der
Anteil derjenigen, die Kaufentscheidungen über das Freunde-Netzwerk getroffen
haben in allen vier Kategorien deutlich niedriger. Im Gesundheitssektor 15%,
für Konsumgüter 14% und jeweils nur fünf Prozent für Versicherungs- und
Bankdienstleistungen.

Roland Heintze von der Kommunikationsberatung ist überzeugt,
dass es sich für Unternehmen grundsätzlich lohnt, sich inhaltlich im Web 2.0 zu
engagieren und dort Werbung zu platzieren. Die Ergebnisse würden im Einzelfall
stark voneinander abweichen, schränkt er jedoch ein......weiterlesen unter takeweb21.wordpress.com