Trends können sich in einer schnelllebigen Welt, welche
durch den digitalen Wandel noch beschleunigt wird, ständig ändern. Deswegen
nennt Adobe in Zusammenarbeit mit Econsultancy im „Digital Intelligence
Briefing“ die digitalen Trends 2014- und offenbart dabei sich wenig ändernde
Tendenzen.

Kundenerlebnis mit dem größten Potenzial

Die 3.500 befragten Marketer antworteten auf die Frage,
welcher Trend im Jahr 2014 das größte Potenzial bietet, sehr unterschiedlich.
Demnach wird das drittgrößte Potenzial Content Marketing zugeschrieben. Davor
liegen nur Mobile und das Kundenerlebnis. Sehr interessant ist auch, dass
Unternehmen das Kundenerlebnis vorne sehen, wohingegen Agenturen Mobile den
Vorrang geben. Die Antwort auf die Frage, welche Bereiche in der eigenen
Organisation 2014 am wichtigsten werden fiel dagegen anders aus. Dabei landete
hier die Optimierung mobiler Inhalte nur auf Position fünf. Noch vor der
Social-Media-Interaktion kann sich Content Marketing auf Platz eins behaupten.
Für das Kundenerlebnis werden beide Bereiche als wichtig erachtet. Noch vor der
Mobile-Optimierung stehen Targeting und Personalisierung sowie die Optimierung
der Konversionsrate. In dieser Kategorie unterscheidet sich das Ranking nicht
vom Vorjahr. Dies ist ein Indiz dafür, dass sich Marketer auf die veränderten
Vorzeichen im digitalen Marketing noch nicht komplett eingestellt haben.

Content ist für B2B am wichtigsten

Die Studie untersucht auch Unterschiede zwischen B2B und
B2C. Demnach ist Top-Trend im B2B-Bereich ebenfalls Content Marketing. B2C
favorisiert dahingegen eher Mobile und das Kundenerlebnis. Für B2B-Marketer
ebenfalls wichtig: Marketing-Automatisierung.........weiterlesen unter takeweb21.wordpress.com