Die Absolit-Studie „Krankenkassen Online 2013“ sieht bei den

gesetzlichen Krankenversicherern Nachholbedarf bei ihren Online-Aktivitäten.

Noch immer haben so beispielsweise 25% keine eigene Facebook-Seite. Am

aktivsten sind BIG, IKK und TK.

Eine professionell gestaltete Website gehört inzwischen zwar

zum Standard deutscher Krankenversicherer, aber im Social Web besteht

Nachholbedarf. Demnach haben sieben der 28 untersuchten Kassen keine eigene

Facebook-Präsenz.

Die meisten Onlinebesucher haben AOK und Techniker

Krankenkasse. Danach folgen DAK-Gesundheit, Barmer GEK und IKK Classic. Das

Ergebnis ist nicht weiter überraschend, da diese fünf Versicherer auch die

meisten Mitglieder haben. Im Vergleich zur Mitgliederzahl ist die TK am

aktivsten, während von der Barmer das Internet vernachlässigt wird. Erstaunlich

ist aber auch, dass ausgerechnet die Kleinen wie Hek, Big Direkt und

Handelskrankenkasse im Verhältnis zur Mitgliederzahl deutlich präsenter im

Internet sind als die Riesen AOK und Barmer.

Wer online auf Kundenfang gehen möchte, sollte in

Suchmaschinen präsent sein. Auch hier sind die Kleinen den Großen überlegen,

wenn man die Aktivitäten im Suchmaschinenmarketing ins Verhältnis zur Anzahl

der Versicherten setzt. Auf den vorderen Plätzen im Ranking stehen Bkk Vbu, Big

Direkt, Ikk Gesund plus und Ikk Nord. Nachholbedarf haben Dak-Gesundheit,

Barmer Gek und Aok-Plus, welche schon aufgrund ihrer Größe deutlich mehr

Präsenz zeigen sollten.

Zur Recherche nutzen junge Menschen meist das Social Web.

Während von den untersuchten Krankenkassen sieben diese Entwicklung komplett

ignorieren, gehören Dak-Gesundheit, Bkk Vbu, Bkk mhplus, Ikk Nord und Bahn-Bkk,

welche gleichzeitig auch die aktivsten Fans haben, zu den Vorreitern.....weiterlesen unter takeweb21.wordpress.com